“來暖了來暖了，沒想到今年這么早，我這老寒腿和氣管炎就怕過冬，謝謝華電啊！”包頭北梁新區的宋大媽滿臉喜色地走進東華熱電供熱站，志愿者迎上前拉住大媽的手，像相識多年的老朋友。日前，東華熱電正式啟動供熱系統循環泵，“供暖季”足足提前7天。內蒙公司嚴格按照疫情防控要求，結合近期寒潮天氣的變化，備足“口糧”，保供熱、保安全，以實際行動學習宣貫黨的二十大。

黨的二十大報告中指出，“必須堅持在發展中保障和改善民生，鼓勵共同奮斗創造美好生活，不斷實現人民對美好生活的向往。”河北公司供熱服務人口約300萬，“華電供熱”品牌深入人心。河北公司表示要在新的供暖季努力當好熱力輸出穩定的“供應者”、民生供熱的“服務者”。

山東省新的供熱季也即將開始，優質供熱是人民群眾最關心的問題。山東公司制定完善供熱保供專項工作方案，抓住供熱前的時間，進行供熱可靠性再梳理、再排查；嚴格執行“電熱統籌化、網源一體化”調度管理，密切關注供汽、熱網循環水、補水等參數異常變化，確保黨的二十大、迎峰度冬等重要時段的電力熱力安全可靠供應。

新疆公司計劃開展供熱應急演練、防寒防凍專項檢查、“訪民問暖”專項行動，確保完成“兩個不發生、兩個 100%、實現一個提升、打造一個品牌”供熱保障目標，打造華電“暖心”品牌。

華電能源是黑龍江省內最大的供熱企業，為550萬人提供供熱服務。目前，公司所屬全部供熱企業已提前開栓供熱。結合黨的二十大精神學習宣貫，公司全力做好“迎峰度冬”工作，組織員工深入用戶家中，多走多看多傾聽，當面了解用戶訴求，及時發現問題和不足，切實增進與用戶的感情，拉近與用戶的距離，做到真走真訪真解決。穩步推進服務標準化，用專業、熱情、耐心的服務，換取用戶的支持和認可。