9月18日，國網新疆電力有限公司依托營銷2.0研發的業擴報裝業務七級地址智能生成微應用投入使用。該微應用采用“搜索-定位-獲取-回填”全流程智能處理模式，有效解決了新接入客戶用電地址人工登記易出錯的問題。

業擴報裝是客戶用電接入的“首道關口”，客戶地址信息的準確性關系到服務效率。傳統模式下，客戶經理需手動填寫客戶地址中省（自治區、直轄市）、市、縣（區）、鄉鎮（街道）、村（社區）、臺區、戶號七級信息，受客戶地址表述模糊、地方俗稱與標準名稱不符等因素影響，易造成用電地址錯誤、格式不規范等問題，不僅影響用電數據質量，還可能導致現場核查、裝表接電等環節重復作業，降低送電效率和后期供電服務工作效率。

為破解這一難題，國網新疆電力組織該公司營銷服務中心推動營銷2.0與思極地圖平臺深度融合，研發上線業擴報裝業務七級地址智能生成微應用。使用該微應用，客戶經理辦理業務時，僅需輸入小區名稱、周邊地標或道路等關鍵詞，營銷2.0即可從地圖數據庫精準檢索信息，經智能拆解、標準化重組后，自動生成符合規范的七級地址，一鍵回填至業務表單。該功能應用后，地址錄入準確率從78%提升至99.2%，單戶錄入時間從平均3分鐘壓縮至15秒，大幅減少人為誤差。

據介紹，國網新疆電力將持續跟蹤功能應用成效，深入收集客戶經理與客戶反饋，優化地圖數據庫覆蓋范圍，針對新疆偏遠地區、農牧區地質特點完善智能檢索規則，并深化與思極地圖等平臺的技術協作，探索地址信息與配電網地理信息系統、用戶用電檔案的聯動應用，推動供電服務從“被動響應”向“主動預判”升級，為客戶提供更高效、更精準的用電保障。