“原本擔心新房子要摸黑入住，沒想到人還沒到，電表就已經裝好了!”近日，香港居民楊女士剛從中山市三鄉鎮振華社區微信群中得知廣東電網公司中山供電局“跨境辦”用電服務后，提前通過線上渠道提交電表安裝申請，一天內便完成了跨境委托受理、實地勘查、電表安裝及通電檢測全流程工作。

這不僅是中山首例跨境供電服務進社區、港澳居民暢享用電便利的生動案例，也是廣東電網公司建立“無界”辦電工作機制、打破服務壁壘的一個縮影。“相比于跨省辦電，‘無界’辦電把服務范圍擴大至省內、省間、網間，通過與合作方簽訂協議，共同建立‘無界’辦電服務體系，明確統一服務標準，不僅能讓跨區域辦電客戶享受在粵辦電標準，還能解決跨區域務工人員異地辦電多地跑、來回跑難題。”廣東電網公司市場營銷部客戶服務科專責潘冠樺介紹。目前，“無界”辦電模式已經覆蓋粵港澳地區、與粵接壤地市，惠及超過1.2億居民，預計2025年年底前覆蓋人群將翻倍。

很多像楊女士一樣的港澳居民，并不熟悉內地的用電服務APP的使用，但習慣添加社群微信群等進行咨詢交流，為此廣東電網公司通過開展“政府+企業+社區”聯動，搭建跨境辦電“一窗聯辦”“一網通辦”服務平臺，建設一體化微網示范站等舉措，支撐粵港澳融合發展。“港澳居民只要把基本信息及業務需求告知三鄉振華社工，分局網格經理就會即時聯系客戶，協助客戶辦理各項用電業務，實現足不出戶享受到優質供電特色服務。”中山供電局市場部專責占炳乾介紹。此外，該局還加快建設液冷雙超充光儲充一體化微網示范站，配備歐標充電樁、直流快充樁等多樣化充電樁滿足不同需求，保障港澳車主在粵順暢通行。

除了居民，企業也能享受“跨省‘無界’辦電”服務。近日，佛山電器照明股份有限公司在海口市美安科技新城產業園有生產用電需求，企業在佛山就完成了業務申請。據悉，企業負責人通過線上渠道，提交用電需求后，廣東電網公司佛山供電局通過聯動機制，實現即時對接海南電網公司海口供電局，遠程完成資料核驗與方案制定，全程耗時僅3個工作日，較傳統模式效率提升60%以上。

“長期以來，企業跨省辦電面臨流程復雜、材料重復提交、審批周期長等問題。”佛山供電局市場營銷部高級經理王晨介紹，為破解這一難題，佛山供電局與海口供電局聯合構建線上申請、數據共享、異地受理、協同辦結跨省服務機制，用戶只需登錄“南網在線”APP或政務服務平臺，即可在線跨省異地提交用電申請、查詢進度，資料由工作人員內部進行交接流轉，并主動上門服務完成業務辦理，真正實現客戶辦電“一次都不跑”。

初夏的陽光灑在廣東韶關沙湖公園路口，攤位上蔬菜鮮翠欲滴，人群穿梭其間，熱鬧非凡。李女士在這里擺攤賣菜已一月有余，對共享電表便民服務贊譽有加：“使用方便，如實計費，性價比高。”她分享道，自從安裝了共享電表，她一邊擺攤，她愛人則利用上午客流高峰在此做快剪。李女士感慨：“電吹風一關，電表便停，計費精準，令人信賴!”此外，共享電表無起步費，不設不足半小時按半小時收費等不合理規定，完美契合臨時擺賣點的用電需求。共享電表的便利性不僅體現在臨時擺攤點上，也在田間地頭展現了它的獨特價值。“不用再從家拉接電線，最主要是安全。”正在韶關龍歸鎮企嶺腳村農副產品種植田間挖荸薺的歐大叔感慨，“共享用電”模式讓辦電到用電就如掃描共享單車一樣簡單，直接解決了田間生產短時用電難的問題。

春灌秋收、炒茶烤煙、地攤夜市等臨時性、流動性用電場景中，一直存在無產權、就近私拉電線的問題，為此廣東電網公司韶關供電局通過多次實地分析，與政府部門深入溝通協調，推出即掃即用、精準計量、即時退費免報裝形式共享用電特色服務。“我們在全省率先推行易、快、好、省‘共享用電’服務新模式，用戶無需用電報裝，僅需通過掃描共享電表上的二維碼后即可實現自助用電。目前，共享用電試點已在韶關全域鋪開。”韶關供電局市場營銷部線損及購電管理專責歐樹瑩說。

季節性、流動性用電可隨掃隨用，這不過是廣東電網公司鞏固提升“三省”(省力、省時、省錢)“三零”(零上門、零審批、零投資)服務眾多成果中的一個。據了解，自2020年提出“三省”“三零”服務以來，廣東電網公司已經把“三零”服務全面推廣應用至粵港澳大灣區報裝容量200千瓦及以下、其他地區報裝容量160千瓦及以下的低壓用戶用電報裝;在為高壓用戶提供“三省”服務的基礎上，大力推行工業園區抄表到戶改造、“臨永結合”報裝模式等服務，把降低客戶用電成本落到實處。數據顯示，該服務已累計惠及超過300萬用戶，節省辦電成本超700億元。